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寬容看待訂閱過渡期
https://hk.finance.appledaily.com/finance/daily/article/20190414/20655754


摸魚手札:寬容看待訂閱過渡期 - 渾水


《蘋果》推訂閱制。


黑洞照片公佈當日,撞正《蘋果》技術系統小失誤,部份讀者朋友無法瀏覽圖片,這是一個幾好的技術壓力測試。由免費內容過渡至訂閱制,讀者要適應新的閱讀體驗,內部同工也要新的運作方式,意外難免,何不寬容面對一下。當大家願意課金給吳文遠大將軍在《蘋果》落頭版廣告,那不就是一種對《蘋果》的支持嗎?這種支持只是短線精神勝利,玩一日吐一口烏氣就算,長遠持續經營還是要靠大家支持訂閱制。

幾星期前提及過一本由美籍台灣人Zuora CEO Tien Tzuo所寫,關於訂閱制的書叫《Subscribed》。後來其中一位壹集團超高層跟我說這書已被集團內部高層奉為聖經,高層都要熟讀。Zuora是一間支持訂閱服務的SaaS公司,作者其中有一章提及「媒體等運到」的觀念。

西方世界的報紙大多走上訂閱,尚算成功。報紙有第四權的資訊傳遞社會功能,要傳訊就要免費,所以免費和訂閱付費之間的空間成為藝術。Tzuo的觀點和引例是英國脫歐,英國脫歐是世界大事,結果所有西方報紙當刻就免費公開所有相關內容,讓讀者睇到;同時運用好的UI/UX,演算法分析,不停在當眼(及不討厭處)提供訂閱廣告和按鍵,配合digital marketing和衝動消費原理吸金,結果英國脫歐等大事成為了可量化的商機,所有西方大報的訂閱數量馬上急增。

黑洞照是一個契機,梁振英的炒作也是契機,這些大事件往往就是推訂閱制的最佳時機。壹傳媒的IT尚未ready,不要緊,未來契機多的是。坦白說,現在壹集團網的UI/UX尚有改善之處,既然要推訂閱,最好趁機整間公司都要革新,例如編輯都要學懂做Growth editor,整個IT部門都要強化,前後端平台有更清楚分工。內容和讀者體驗改成由數據和科技主導。

我是財經作家,本身就支持任何反映文字有價的形式和方法,訂閱是其中一個印證文字有價的模式。西方世界船堅炮利,不代表我們華人可以學到半分,很多西方世界運作得了的模式在華人社區總會有點變質,例如西方世界比較重視知識產權,有更強的版權意識,這些公民教養都是訂閱制成功的基石。訂閱值得做,因為垃圾免費內容太多。免費和付費是一個循環,有時慣了免費,有時又慣了收費,這刻世界大勢似乎在付費那一方,身為文字工作者不介意推一把。

渾水
投資人
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Good0Bad02019/04/14, 7:44:22 晚上
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